問與答
乘客資訊
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如果預訂中的姓名/性別寫錯了，我該怎麼辦？
訂票時，請確保姓名與護照上所載的姓名一致。由於航空公司的安全政策，訂票資料不得修改。如果訂票姓名與護照上的姓名不一致，您則不容登機。請取消訂票並重新預訂，正確輸入您護照上的姓名。無論在任何情況下取消預訂，乘客必須繳付退票手續費。
同時，請確保性別不要填錯，否則您需要取消且重訂或直接聯繫航空公司。
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如何找回我的航空公司預約編號？
進入〝我的預訂”頁面輸入您的電郵地址登入。登入後，您可以看到機票號和航司公司訂位編號。
如果不能登入，可能是填寫E-mail時有誤，請利用“查詢表格”聯繫我們，提供您的姓名、電話號碼。我們將儘快在辦公時間回覆您。
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如何辦理登機手續？
請列印您的電子機票收據到機場櫃檯辦理登機手續。
進入“我的預訂”頁面輸入您的電郵地址登入。登入後，您可以列印電子機票收據。除了出示電子機票收據，您還需出示有效旅遊證件。詳情請查閲香港政府一站通網站。(http://www.gov.hk/tc/residents/)
