FAQ 问与答
Passenger Info 乘客资讯
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如果预订中的姓名/性别写错了，我该怎么办？
订票时，请确保姓名与护照上所载的姓名一致。由于航空公司的安全政策，订票资料不得修改。如果订票姓名与护照上的姓名不一致，您则不容登机。请取消订票并重新预订，正确输入您护照上的姓名。无论在任何情况下取消预订，乘客必须缴付退票手续费。
同时，请确保性别不要填错，否则您需要取消且重订或直接联系航空公司。
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如何找回我的航空公司预约编号？
进入〝我的预订”页面输入您的电邮地址登入。登入后，您可以看到机票号和航司公司订位编号。
如果不能登入，可能是填写E-mail时有误，请利用“查询表格”联系我们，提供您的姓名、电话号码。我们将尽快在办公时间回覆您。“查询表格”聯繫我們，提供您的姓名、電話號碼。我們將儘快在辦公時間回覆您。
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如何办理登机手续？
请列印您的电子机票收据到机场柜台办理登机手续。
进入“我的预订”页面输入您的电邮地址登入。登入后，您可以列印电子机票收据。除了出示电子机票收据，您还需出示有效旅游证件。详情请查阅香港政府一站通网站。(http://www.gov.hk/tc/residents/)
